Botón de Arrepentimiento

El derecho de arrepentimiento es una garantía legal en Argentina, establecida por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), que te permite cancelar una compra online o a distancia sin tener que dar explicaciones ni justificar tu decisión.

1. Características principales

• Plazo: Tienes 10 días corridos contados a partir de la fecha en que recibes el producto.
• Costo cero: La devolución no debe generarte ningún gasto. Los costos de envío y retiro del producto corren por cuenta del vendedor.
• Reintegro: La empresa está obligada a devolverte el dinero exactamente como lo pagaste.

2. Condiciones de devolución

• El producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste.
• Debe conservar el envoltorio, etiquetas originales y manuales (no debe haber sido usado ni dañado por tu parte).

3. Excepciones (Cuándo NO aplica)

La normativa establece que este derecho no es válido en casos específicos, como, por ejemplo:

• Productos que ya fueron consumidos, usados o cuya naturaleza hace imposible su devolución (por ejemplo, resina).
• Adquisiciones con fines de reventa o integración en procesos productivos

4. El “Botón de Arrepentimiento”

El sitio cuenta con un “Botón de Arrepentimiento” visible para iniciar este trámite de forma ágil. Los costos de envío por devolución en este caso corren por cuenta de la tienda